Palvelinten toimintavarmuus on tärkeä osa minkä tahansa verkkosivuston toimintaa, mutta erityisesti yritysten verkkopalveluiden tulisi toimia nopeasti ja katkoksetta.
Lyhytkin este verkkosivuston tai sähköpostijärjestelmän toiminnassa voi merkitä tappioita liiketoiminnassa. Verkkosivuston palvelimen ja sähköpostijärjestelmien toimittajan valinnalla on tällöin merkitystä.
Ja vaikka kyseessä olisikin vain harrastekäyttöön tarkoitettu kotisivu, palvelimen toimintakatkokset, yhteyksien hidastelu tai huono tai jopa olematon, asiakkaan yhdeydenottopyyntöihin millään tavalla reagoimaton asiakaspalvelu ärsyttää silti. Siksi palveluntarjoajan valintaan tulisi tällöinkin kiinnittää erityistä huomiota.
Seuraavassa muutamia näkökohtia joita kannattaa ehdottomasti punnita vertailtaessa palveluntarjoajia.
